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Alive E-CRM

Alive E-CRM è un software molto ricco, composto da diversi moduli standard, che permettono di gestire tutto il ciclo della vendita, partendo da potenziali clienti e opportunità, alla gestione dei clienti acquisiti (con anche moduli specifici per preventivazione, ordini di vendita e fatture) e all'attività di post-vendita (help desk).

La soluzione CRM (Customer Relationship Management - Gestione della relazione con i Clienti) possono fornire un ritorno sull’investimento (ROI) attraverso l'automazione del marketing, del servizio clienti, e l'automazione della forza vendita.

Alive E-CRM offre soluzioni CRM sia locali sia basate sulla cloud per soddisfare le vostre esigenze di business. Offriamo anche applicazioni CRM mobile e piattaforme che consentono di gestire le relazioni con i clienti su dispositivi mobili, e strumenti che integrano dati e reporting dai social media direttamente nell'applicazione CRM.

Funzionalità

Alive E-CRM offre le seguenti funzionalità applicative
 

VENDITE

Trasforma le tue vendite con le informazioni di cui hai bisogno per porre la soddisfazione del cliente al primo posto. Alive E-CRM ti fornisce la tecnologia per compiere scelte migliori, più veloci e più accurate. Con la visione di Alive E-CRM completamente rivolta al cliente, sarai in grado di stabilire forti relazioni commerciali e ottenere maggiori successi nell’ambito delle vendite.

Per essere competitivi sul mercato e avere successo è importante fornire alle proprie risorse gli strumenti appropriati per la gestione delle relazioni con i clienti. Alive E-CRM consente ai team di vendita di essere rapidi, collaborativi e sempre connessi.
 
 

SERVIZIO CLIENTI

Per offrire un servizio clienti di altissima qualità bisogna partire dalle proprie risorse interne. Alive E-CRM aiuta a crescere le persone all'interno dell'organizzazione. Con il giusto coinvolgimento e con degli obiettivi ben definiti puoi consentire a chiunque di migliorare nel proprio campo.

La tecnologia Alive E-CRM ti consente di capire e soddisfare i bisogni del cliente in modo più facile e veloce, attraverso help desk, call center, o una social media community.
 

MARKETING

La tua attività si basa sulle relazioni che riesci a stabilire con i tuoi interlocutori. L'obiettivo è quello di attrarre nuovi clienti, conservare quelli esistenti e far loro crescere il proprio business.

Alive E-CRM fornisce i giusti strumenti e le informazioni necessarie per comprendere meglio i propri clienti. Grazie a efficaci strumenti di analisi comportamentale e di marketing, puoi individuare i clienti e suddividerli in base al segmento di mercato appropriato, capire che cosa interessa loro e contattarli al momento giusto con il messaggio giusto.
 
 
 
 
 

MOBILE

Tieniti in contatto con i clienti da qualsiasi luogo e non perderti nessuna opportunità, incontro o telefonata utilizzando qualsiasi dispositivo mobile. Trasferisci i dati senza soluzione di continuità tra i tuoi dispositivi mobili e i tuoi sistemi desktop per rimanere informato su ogni contratto stipulato ovunque tu sia.
 
 

UTILITIES

Il software è utilizzato da società di Utilities per la Vendita di Energia, Gas, Trader, Shipper e Società di Servizi. Consente di generare i diversi template di Switch ed ottenere e caricare gli esiti in base alle delibere vigenti in materia di Energia.

Consente una rapida configurazione sul workflow contrattuale e permette di ottimizzare le attività di switching energia con ogni distributore italiano.
 
 
 
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